Povinnosť e-shopu pri odstúpení od zmluvy alebo pri výmene tovaru
Je e-shop povinný pri vrátení tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy zákazníkom preplatiť mu poštovné? Je to niekde zakotvené alebo si to môže e-shop určiť sám? Musí sa zákazníkovi pri výmene tovaru (ďalšia veľkosť, nepáči sa mu farba – jeho chyba) vrátiť poštovné?